1. Genel İlkeler
Musertifikakampusu.com üzerinden satın alınan dijital kurslar, kullanıcıların öğrenme deneyimini en üst düzeye çıkarmak amacıyla özenle hazırlanmıştır. Ancak, bazı durumlarda iptal veya iade talepleri olabilir. Bu koşullar, iptal ve iade işlemlerini düzenlemek için belirlenmiştir.
2. İptal Hakkı
-
Ödeme Tamamlanmadan İptal: Kurs satın alım işlemi tamamlanmadan önce, kullanıcılar herhangi bir nedenle iptal talebinde bulunabilirler. Bu durumda, ödeme iadesi yapılacaktır.
-
Kurs Başlamadan İptal: Kurs başlamadan önce yapılan iptal talepleri değerlendirilecek ve mümkünse ödeme iadesi sağlanacaktır.
3. İade Politikası
-
Kursa Erişim Sağlandıktan Sonra İade: Kursa erişim sağlandıktan sonra yapılan iptal talepleri özel bir değerlendirmeye tabi tutulacaktır. İade, içerik hala kullanılmadığı durumlar için mümkün olabilir.
-
Kurs İçeriğinden Memnun Kalmama Durumu: Kurs içeriğinden memnun kalmayan kullanıcılar, kursa erişim sonrasında 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirler.
4. İptal ve İade Talepleri Nasıl Yapılır?
İptal ve iade taleplerinizi [İletişim Bilgileri] üzerinden müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Talebinizi işleme almak için gerekli bilgileri sağlamayı unutmayınız.
5. İptal ve İade Süreci
- İptal ve iade talepleri mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir.
- Onaylanan iptal talepleri, ödeme yöntemine bağlı olarak belirli bir sürede iade edilir.
- Kurs içeriğine erişim sağlandıktan sonra yapılan iadeler, kullanılmayan içerik üzerinden hesaplanır.
6. İstisnai Durumlar
- Kurs içeriğiyle ilgili teknik sorunlar veya hataların düzeltilmesi için gerekli süreçler uygulanacaktır.
Bu koşullar, Musertifikakampusu.com üzerinden satın alınan dijital kurslar için geçerlidir ve güncelleme tarihine tabi olarak değiştirilebilir. Güncellemeleri takip etmek için lütfen bu sayfayı düzenli olarak kontrol ediniz.